Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Está en el lugar correcto. Ya sea que tenga preguntas generales, necesite especificaciones de productos, solicite una cotización, realice una compra o requiera asistencia técnica, estamos encantados de brindarle servicios rápidos y eficientes.
¿Cómo manejas los comentarios y quejas de los clientes?
Valoramos todos los comentarios de los clientes y contamos con un equipo dedicado para abordar y resolver rápidamente cualquier queja o inquietud.
¿Sus productos están certificados según alguna norma internacional?
Sí, nuestros productos están certificados según las normas ISO, CE y otras normas relevantes, lo que garantiza seguridad y confiabilidad.
¿Cómo elegir las máquinas adecuadas de mí?
¿Puede indicarnos qué producto desea empacar, así como confirmar qué tipo de bolsa utilizará? Por favor, también compártenos el tamaño de la bolsa y el peso del embalaje.
¿Cuál es el día de garantía de la máquina?
Es de un año, pero no incluye las piezas fáciles de romper ni daños causados por el hombre.
Si compro sus máquinas, ¿cómo puedo asegurarme de que las podré usar bien y que las máquinas estén bien terminadas antes del envío?
Primero, una vez que las máquinas estén terminadas, le informaremos para que las pruebe en la fábrica. Si no tiene tiempo, podemos realizar la prueba de aceptación en línea (FAT). Segundo, después de que las máquinas lleguen, realizaremos una capacitación en línea con usted; cada cliente tendrá un chat de grupo VIP para resolver cualquier problema. Tercero, también puede invitar a nuestro técnico a que venga a su ubicación para la instalación y pruebas del equipo.
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega estándar es de entre 40 y 45 días.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos T/T, L/C.
¿Puedes contarme más sobre tu producto?
Nuestro producto está diseñado con la tecnología más avanzada y es conocido por su durabilidad y estabilidad.